はい。入会金はクレジットカード一括払い。月会費は同クレジットカードからの毎月自動引き落としとなります。口座引落日は各クレジットカード会社等にご確認ください。

※VISA、JCB、Master、AMEX、Diners、Discoverが使用可能です。

月割り・日割りの計算はありません。

※初回月会費は契約日から１か月後に発生するため、入会時期による損得はありません。

ご入会時のみです。会員期間６か月とし、契約更新の場合は引き続き月会費が発生します。

入会金：入会時の諸手続きにかかる費用です。
月会費：会員として活動するための月々の費用です。
お見合い料：お見合いが設定された時の１回についての費用です。
成婚料：会員規約「第15条(成婚)」に基づいた費用です。
その他(休会費)：会員を休会するための月々の費用です。

会員として活動するための諸費用(通信費・お見合いのお茶代・交通費・交際費・イベントの参加費等)は、別途負担で会員判断となります。また、違約金に関しては、会員規約「第９条（会員の義務と遵守事項）」、中途解約手数料に関しては、契約書面「12中途解約時にお客様が負担する金額」のとおりとします。

入会金は契約日。初回月会費は契約日から１か月後。月会費は毎月の初回月会費が発生した日※です。

※初回月会費の発生日が3/23の場合、翌月の支払いは4/23です。

契約日から１か月後に初回月会費が発生します。なお、提出期限は２か月以内で、入会審査及び会員個人データの登録が完了するまで会員システムはご利用できません。

任意のタイミングとなりますが、費用・クレジットカード会社・会員システム・その他手続きに関わるため、原則として決済日の10日前までに書面又は電磁的記録を発してご相談ください。なお、お相手と進行中の活動(お見合いの申込み・お見合いの日程調整・交際等、お相手が関係する結婚活動)がある場合、活動自体が実施不可となるため、会員規約「第９条（会員の義務と遵守事項）」で該当する違約金を本会に支払い、各手続きを進めるものとします。

はい。本会は、特定商取引法の取引類型(特定継続的役務)には該当しませんが、利用者保護の観点から独自にクーリング・オフ等の規約を設けています。

オンライン結婚相談所のため、店舗での対応は行っていません。本会サイトのお申込み画面、お問合せフォームをご利用いただきますようお願いいたします。

ご本人の意思・責任でのお申込みとなります。

面談自体は設けていません。入会時は、入会申込身上書を通じて、面談の代わりとなる聞き取りを行っています。利用中は、メール相談に応じる、会員システムから支援する等、継続的にサポートしています。

いいえ、入会コースは１つです。お試し・モニター・乗り換え・キャンペーン等の割引は、個人情報の保護、安全な運営、公平なサービス提供等のために設定していません。

各種証明書の代理申請、写真館の紹介等、オプションサービスは設けていません。ご本人負担で、不備や未提出のないようにご準備をお願いいたします。

原則、紙媒体での提出はお受けしていません。登録用写真はJPEG形式の画像、その他証明書は画像又はPDF形式とし、本会が指定する方法にてオンライン添付していただきます。

提出基準を満たせば、登録自体は可能ですが、できる限り、写真館等での専用撮影をおすすめします。登録用写真は、書類審査、会員登録、会員システム内のプロフィール掲載等で使用するため、品質の不備、写真の選定ミスがないよう準備することが大切です。また、本会、コネクトシップ、スクラムと、それぞれに規定があり、必要に応じて提携先も審査します。

遵守項目として、以下①②③をお守りください。また、本会との契約後、参考資料もご確認いただきますので、利用準備期間（契約日から１か月の配慮）を有効に使って不備のないようご準備ください。

1. ①撮影時期が、本会との契約日から３か月以内であること。
2. ②写真の向きとサイズが、たて向き、縦横比４：３であること。
3. ③写真の形式と容量が、JPEG(JPG)、4MB以内であること。

※ 背景・服装・外見等が疑わしい場合、念のために確認を行います。

会員様の内訳(地域会員数、業種・職種の会員層、男女比、年齢層等)は、本会と連盟との規約により個別にお伝えすることはできません。会員システムの利用団体、本会の加盟・提携先に関しては、各公式サイトをご確認ください。

コネクトシップ

スクラム

日本仲人連盟(NNR)

参考としてであっても、会員様の活動状況(お見合い件数・交際人数・活動期間・成婚率・入会歴等)は、個人情報に関わる内容のためお答えできません。お申込み希望の場合、本サイトの公開情報や自己状況を基準にご判断ください。

「会員同士がお互いに結婚すると決めること」を成婚としています。また、以下の行為は、成婚と同等であるとみなします。

1. ①婚前交渉、もしくはそれと同視しうるとき
2. ②結婚の口約束をしたとき
3. ③同居・同棲をしたとき(短期間を含む)
4. ④宿泊・外泊を伴う旅行をしたとき(別室を含む)
5. ⑤交際延長期間の６か月を過ぎて交際を希望したとき
6. ⑥退会後、過去に本会でお見合いした人と結婚したとき

本会では、以下２つの個人情報保護方針を遵守しています。

本サイトに関連する内容

※本サイトの会員登録完了以前までの個人情報保護方針です。

本会との契約に関連する内容

※会員登録後の個人情報保護方針です。会員登録時にお預かりする個人情報は本会のそれに準じ、それ以外はコネクトシップ及びスクラムのそれに準じます。

以下、９の条件を全て満たす方が対象となります。また、ご入会の際は不正行為がないか、各種証明書や必要書類を基に規定の審査を行います。安全なサービス提供のために、ご理解・協力をお願いいたします。

誠意をもってサービスをご提供しますが、お見合い、ご結婚を保証するものではありません。

営業時間は10時～18時まで、定休日は土曜日・日曜日・祝日・大型連休(GW・お盆・年末年始等)です。原則として、営業時間内の対応となります。

※本会サイトのお問合せや電子メールによるお返事は、内容によっては回答に日数をいただく場合、回答しかねるときもあります。

原則はメールのみです。入力情報や提出書類の不備、スクラムでのお見合い緊急連絡(遅刻・病欠等)、その他に担当者がメールではやり取りが困難だと判断する内容は電話対応となります。

いいえ。結婚相談所マリティアとして、常に最適なサービスを必要最小限でご提供できるように、１対１の担当制は設けていません。サポートの際は、性別を問わず一丸で対応するため、「担当者＝スタッフ一同」という認識でご理解いただければ幸いです。何かありましたら、「結婚相談所マリティア」又は「サポート担当」宛にご連絡をお願いいたします。

各諸手続き、交際期間の延長、成婚にむけた真剣交際、交際中止、希望条件の変更、休会・復会、退会、相手会員様の違反行為、その他 担当者の関わりが不可欠であると判断するご相談に対応しています。お見合い・交際・結婚に関する助言等は行いますが、心理カウンセラーによるメンタルケア、婚活アドバイザーによる深入りしたサポート等、専門職種を必要とする内容は対象外です。

※現時点で回数制限は設けていませんが、常識的な範囲でお願いいたします。

いいえ。写真館・買い物・お見合い等の同行、お見合い・交際の予行練習、本会員様の質問や悩みをお相手に代弁する行為等、オプションサービスは設けていません。

基本的には、メンテナンスや故障時を除き、24時間ご利用可能です。なお、電子端末(ＰＣ・携帯・タブレット等)の貸し出しは行っていません。

本会では、各会員システムのルールに基づいてプロフィールを登録しており、お写真は公開の状態で掲載しています。また、イニシャルや匿名でのご活動はできません。

※フルネームや開示可能な連絡先は、交際成立後に担当者を通じて会員システム内で交換されます。

いいえ。入会資格では「⑧契約日から２か月以内に、所定の入会申込身上書を記入し、それを提出できること。」が条件となっています。必須項目が未回答又は未入力の場合、会員個人データの登録や紹介文の作成が完了せず、内容が不十分の場合、お相手紹介にも影響する可能性があります。ご面談を行わない分、入力項目を多く感じるかと思われますが、ご理解・協力をお願いいたします。

※主に、基本情報・自己PR文・趣味・好き嫌い・価値観・その他婚活に関わる内容を入力又は回答していただきます。また、入力項目は任意と必須を明確に示し、一部は例文を添える等の工夫をしています。

１か月単位で休会でき、契約期間内で最長３か月としています。本会の契約書面及び会員規約等を十分にお読みになり、ご相談はお早めにお願いいたします。

本会では、会員システムを利用して、お相手検索、お見合いの申込み・申受け、お見合いの日程調整・お見合い、仮交際、真剣交際等、一連の結婚活動が可能ですが、お相手とは「対面」を前提にお会いしていただきます。

ご相談を受けることまでは可能ですが、お相手とのトラブルは自己責任となります。本会又は連盟による故意・過失を除き、責任は負いません。

【注意例】

会員同士の金銭授受を伴う取引、金銭の貸借、宗教・その他ビジネスの勧誘等のお相手が迷惑を感じる恐れのある行為全般は禁止とします。

また、以下の行為は、成婚と同等であるとみなします。

1. ①婚前交渉、もしくはそれと同視しうるとき
2. ②結婚の口約束をしたとき
3. ③同居・同棲をしたとき(短期間を含む)
4. ④宿泊・外泊を伴う旅行をしたとき(別室を含む)
5. ⑤交際延長期間の６か月を過ぎて交際を希望したとき
6. ⑥退会後、過去に本会でお見合いした人と結婚したとき

はい。日本仲人連盟(NNR)加盟店の優待として、本会からは、ゼクシィ相談カウンターをはじめとする宝石・式場紹介・結婚式場等の業種をご紹介しています。
指定のサービスを利用することで、一定の特典を受けることが可能です。また、成婚退会後しばらくのアフターフォローとして、本会の運営会社事業を通じて、成婚関連で活用いただけそうなツールや情報があった場合は、別途ご案内をするようにしています。

※いずれも、双方に誤認がないように、詳細は成婚退会時に必要書類を添えてご説明いたします。